Dijital dünyada karşımıza çıkan dark patterns, kullanıcıların bilgiye erişimini kısıtlamak veya istedikleri sonuca yönlendirmek amacıyla tasarlanmış psikolojik taktikleri ifade eder. Kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen bu tür manipülatif tasarım teknikleri, genellikle kullanıcıların yanlış yönlendirilmesi veya aldatılmasıyla sonuçlanır. Örneğin, bir e-ticaret sitesinde satışı artırmak için fiyatlar yüksek gösterilirken, indirim yapıldığı belirtilerek kullanıcıları yanıltmaya yönelik uygulamalar dark patterns olarak nitelendirilir.

Dark patterns, çoğu zaman kullanıcıların acele etmelerine veya yanlış seçimler yapmalarına neden olacak şekilde tasarlanmıştır. Örneğin, bir aboneliği iptal etmek isteyen kullanıcının karşılaştığı karmaşık ve gizli seçeneklerle karşılaşması, aboneliğin devam etmesine neden olabilir. Bu tür taktikler, kullanıcıların istemedikleri sonuçlara yönlendirilmesine ve bilinçsizce karar almalarına zemin hazırlar.

Araştırmalar, dark patterns'in kullanıcıların güvenini zedeleme potansiyeline sahip olduğunu ve uzun vadede marka itibarına zarar verdiğini göstermektedir. Bu nedenle, şeffaf ve dürüst bir kullanıcı deneyimi sunma prensibiyle hareket eden firmaların tercih edilmesi ve dark patterns içeren tasarımlardan uzak durulması önemlidir. Kullanıcıların istek ve ihtiyaçlarına saygı duyan, açık ve anlaşılır bir tasarım yaklaşımı benimseyen firmalar, uzun vadede müşteri sadakatini sağlayabilir ve olumlu bir marka imajına sahip olabilirler.